Índice de Vantagem Econômica (IVE)
O IVE mede quantitativamente os benefícios econômicos que os consumidores-investidores recebem:
- Desconto em produtos e serviços
- Participação nos resultados da empresa
- Acesso a preços preferenciais
- Benefícios financeiros exclusivos
Índice de Diferenciação do Atendimento (IDA)
O IDA avalia a qualidade e exclusividade do atendimento oferecido:
- Atendimento prioritário e personalizado
- Canais de comunicação exclusivos
- Suporte técnico diferenciado
- Experiência do cliente aprimorada
Categorias de EverUP:
- Categoria A: IVE > 20% e IDA > 80%
- Categoria B: IVE 10-20% e IDA 60-80%
- Categoria C: IVE 5-10% e IDA 40-60%